Заблокированная SIM-карта - одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи сотовой связи. Это означает полное отсутствие коммуникаций с внешним миром. Совершить звонок, написать сообщение и выйти в интернет с такой симки невозможно. Поэтому клиентам следует знать, как разблокировать сим-карту билайн быстро и надежно.

Причины и способы разблокировки сети

Блокировка SIM-карты возможна из-за следующих факторов:

• Наличие долга на личном счету;
• Продолжительное (более 6 месяцев) отсутствие активности;
• Некорректный ввод PIN либо PUK кодов (3 неправильных ввода в случае PIN и 10 вводов - для PUK);
• Блокировка SIM-карты по просьбе пользователя (в случае продолжительной командировки или утраты телефона).

Что делать, если карта заблокирована из-за одного из перечисленных факторов? Ниже представлено, как восстановить доступ к своей карте билайн.

Вариант 1: долг на счету

Если сим-карта не работает, то вероятнее всего ее заблокировали по причине неуплаты долга. Можно самостоятельно решить проблему посредством перевода на счет сим-карты суммы, немного превышающей величину задолженности.

Сделать это можно кредитной картой, через терминалы или в любом пункте Билайн. По истечению нескольких минут сим-карта автоматически активируется и связь восстановится.

У Билайна действует услуга «Автоплатеж», которая позволяет по умолчанию контролировать платежи и исключать блокировку сим-карты из-за задолженности.

Можно также проверить текущий баланс телефона вводом стандартной команды *102# .

Вариант 2: сим-карта не была активна

Когда симка перестает быть активной, на телефоне обычно пишется: Не зарегистрирован в сети либо только экстренные вызовы

Многие клиенты не знают, через какое время блокируется карточка, поэтому благополучно могут забыть о ней.

А когда продолжительное время (свыше 6 месяцев) клиент не пользовался симкой и не проявлял активность, то ее блокируют.

Решить данную задачу возможно, посетив офис Билайн. Если ваш номер не передан другому пользователю, то заблокированную билайновскую карту можно восстановить в течение нескольких дней.

Для этого необходимо личное присутствие владельца симки с документами, удостоверяющими личность. Имейте в виду, что легче приобрести новую сим-карту, чем вернуть прежнюю.

Стоимость восстановления сим-карты не отличается от стоимости покупки новой карты.

Вариант 3: блокировка сим-карты пользователем

В случае утраты абонентом телефона или сим-карты нужно связаться с оператором Билайн по номеру 0611 либо через официальный сайт и на время закрыть доступ к сим-карте.

Это позволит исключить вариант ее использования другими лицами. Далее нужно выяснить у специалиста, когда и где можно восстановить симку.

Процесс выдачи новой сим-карты с тем же номером производится в офисах Билайн и занимает не более получаса. В том же порядке поступают и в случае кражи телефона или при желании изменить симку (если старая сломалась или пришла в негодность).

Пользователю нужно посетить офис Билайн, предъявить паспорт и заявку на перевыпуск. Новая карта активируется сразу после того, как вы ее вставите в слот и включите телефон.

Альтернативные методы разблокировки

Как разблокировать номер, не посещая офис Билайн?

Способ №1. Восстановление через личный кабинет

Если вы не можете отлучиться с работы или же просто нет времени для визита в офис Билайн, то можно заняться вопросами разблокировки сим-карты.

Для этого необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете на сайте компании. Клиент входит в раздел самообслуживания и нажимает опцию «Мой Билайн».

На появившейся странице есть опция «разблокировать номер». При необходимости можно прочесть инструкцию по разблокировке симки и следовать ей.

Способ №2. Разблокировка SIM-карты посредством справочной службы

Решить вопрос с сим-картой, которая заблокировалась, можно при помощи горячей линии Билайн. Свяжитесь с оператором Билайн по телефону 0611 .

В случае набора номера с городской сети или с номера иного оператора воспользуйтесь номером 88007000611. Для установления личности у вас спросят паспортные данные. После этого вы можете изложить суть проблемы.

Способ №3. Заявление через электронную почту

При необходимости можно разблокировать симку с помощью отправки заявки на электронный ящик Билайн. Надо отметить, что данный способ требует заполнения специальной формы, поэтому может вызвать некоторые затруднения. Найти образец заявления можно во .

Образец заявления

Чтобы отослать заявление на разблокировку, перейдите по ссылке или же напишите по адресу [email protected].

Проблемы с PUK

При неоднократном некорректном введении пин-кода номер может автоматически заблокироваться. Если узнать пароль карты невозможно, то можно решить вопрос PUK кодом.

Проблема	Решение
Восстановление с PUK	Наберите на телефоне **05*PUK1-код*через пробел введите новый пинкод* повторите «пин» и завершите #. Подтвердите действия. После этой легкой процедуры восстановится PIN1. Попробуйте получить доступ к карточке. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ею можно будет пользоваться.
Утрата всех кодов	При утрате всех возможных кодов самостоятельно решить проблему блокировки невозможно. Однако, если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, то визит в ближайший офис устранит все проблемы. Предъявив паспорт, напишите заявление о разблокировке карты. В случае использования корпоративного номера в заявке указываем все данные компании, в том числе ИНН и юридический адрес.
Ввод неверного PUK	В случае некорректного ввода PUK-кода более 10 раз сим-карта считается безвозвратно заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявку на разблокировку карты.

В статье были рассмотрены все причины блокировки и способы восстановления карты билайн. Если вы не можете самостоятельно определить либо решить свою проблему, то всегда можете обратиться в любой пункт Билайн, где вы получите бесплатную помощь специалистов.

Видео от эксперта

После заключения договора на обслуживание получите сим-карту с телефонным номером, который выпускается индивидуально. Но иногда абонент хочет отказаться от услуг оператора, чтобы перейти к другой компании на более выгодных условиях. В таких случаях требуется связаться с представителем и заблокировать номер Билайн. Как это сделать, узнаете из статьи. Мы собрали все известные способы для отключения симки на случай потери, кражи или добровольной просьбы пользователя.

Виды блокировки

На текущее время реализовано несколько видов блокировки, которая устанавливается лично потребителем или в одностороннем порядке оператором по нескольким причинам:

Способы блокировки

Решили приостановить обслуживание телефонного номера на определенный временной интервал или потеряли мобильное устройство, для этого существует несколько проверенных способов. Можете выполнить процедуру самостоятельно или при помощи квалифицированных специалистов. Подробно распишем каждый метод по отдельности – в персональном кабинете, при помощи команды, в салонах обслуживания и по телефону технической поддержки.

Внимание! После отказа от обслуживания, прошлый телефонный номер может навсегда быть утерян.

Блокировка в личном кабинете

Персональный кабинет представляет собой универсальный инструмент для контроля и настройки всех функциональных возможностей мобильного устройства, тарифного плана и установленных услуг. Чтобы войти в интерфейс, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте провайдера. Потребуется только ввести контактные данные и подтвердить их при помощи защитного кода. В основном меню сервиса выведена полезная информация о доступных остатках пакетов в текущем расчетном периоде и о балансе.

Здесь можете установить добровольную блокировку на сим-карту. Откройте раздел управления лицевым счетом, на новой странице нажмите на соответствующую кнопку. Выберите дату и подтвердите операцию. Аналогичный порядок действий производится в среде мобильного приложения «Мой Билайн».

Внимание! Для отказа от обслуживания в персональном кабинете требуется наличие точки доступа в сетевое пространство.

Звонок в техподдержку

Если самостоятельно не получается выполнить блок, обратитесь в службу технической поддержки по контактному номеру «0611». Подождите, пока автоматический информатор предложит интересные продукты от провайдера. После этого по умолчанию переведут на прямую линию со свободным специалистом. Чтобы долго не ждать, нажмите на цифру «0». Во время высокой загруженности на запрос могут ответить не сразу, поэтому оставьте заявку на обратный вызов — нажмите «0» еще раз. Есть вариант отправить сообщение на «0611», в тексте пропишите вопрос или просьбу.

Внимание! Исходящие вызовы на сервисные телефоны компании Билайн по внутренней сети не подлежат тарификации.

Для добровольной блокировки номера в Билайн используйте специальный контакт «09212». После этого следуйте инструкциям на телефоне, могут попросить назвать паспортные данные для подтверждения личности.

В офисах Билайн

Обратитесь в любое ближайшее отделение продаж и обслуживания компании оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт. После этого напишите заявление по установленному образцу на расторжение договора (в случае отказа от услуг провайдера) или на добровольную блокировку телефонного номера. Если обращаетесь от другого лица, то потребуется предъявить заверенную доверенность или расписку от владельца сим-карты.

Если потеряли смартфон или его украли, то незамедлительно обратитесь в полицию и к оператору, чтобы сохранить персональные данные от злоумышленников.

Блокировка при неиспользовании сим карты

Помимо добровольной остановки обслуживания, оператор может отказать в предоставлении дальнейших услуг сотовой связи. Это может быть вызвано отсутствием денежных средств или наличием задолженности на личном счете абонента. Если длительное время не пользуется мобильным устройством, не совершаете платежных операций, то компания в одностороннем режиме расторгает договор и выводит телефонный номер на дальнейшую реализацию. Такой срок примерно составляет от 6 месяцев. Можете снять блок карточки, но не позднее 3 – 6 месяцев после блокировки. В противном случае номер будет навсегда утерян.

Как разблокировать

В зависимости от причины прекращения обслуживания существуют методы решения проблемы. Возобновления работы. Рассмотрим каждый вариант по отдельности.

При длительных командировках по регионам, за рубеж, при необходимости перехода на другого оператора, при потере телефона необходимо временно или навсегда отказаться от своего номера телефона.

Оператор разработал для этого несколько способов: самостоятельно, по телефону или на сайте. Это позволит пользователю быстро справиться с проблемой, выбрав удобный вариант, как заблокировать сим карту Билайн.

Мобильный оператор предлагает варианты временного приостановления действия SIM-карты. Функцию можно возобновить в любое время самостоятельно или с помощью сотрудников провайдера.

Абонентам, решившим полностью прекратить ее работу, сервис сразу после обращения отключает номер. Клиент может выбрать удобный для себя вариант.

Как заблокировать SIM-карту «Билайн»

Перед тем, как заблокировать симку Билайн потребуется решить - будет ли человек пользоваться номером. В случае временной блокировки работа быстро восстановится. При окончательном отключении, возобновление невозможно. Договор будет расторгнут, а номер выставят на продажу другим абонентам.

Блокировка по телефону

Чтобы при помощи телефонной связи отключить сим-карту «Билайн», потребуется:

• иметь при себе паспортные данные владельца номера, которые потребуется озвучить менеджеру;
• мобильный или стационарный телефон;
• если договором предусмотрен специальный пароль, его потребуется назвать сотруднику, принимающему заявку;
• позвонить по номеру 8 800 700 0611 с любого телефона или по внутрисетевому ресурсу, набрав 09212.

На заметку! Дежурный менеджер попросит назвать Ф. И. О. собственника сим-карты по договору, может задать другие вопросы для идентификации, поэтому отключить чужой телефон нет возможности.

Блокировка в офисах «Билайна»

Если самостоятельно не получается «заморозить» номер, блокировку сим-карты «Билайн» осуществляют при посещении филиала компании. Такая услуга является бесплатной. Исключение составляют тарифные планы с абонентской платой. Такие особенности уточняются у сотрудника компании.

Что потребуется предъявить менеджеру:

• паспорт;
• нотариальную доверенность, если человек пишет заявление по поручению родственника, который не может лично присутствовать;
• для работников предприятий - официальное письмо на бланке организации с соответствующей просьбой и паспорт.

На заметку!

Отрицательный баланс, превышение установленного интернет-трафика делают невозможным приостановление обслуживания до полного погашения задолженности.

Образец заявки можно скачать с официального сайта оператора. Ссылка

Как осуществить блокировку через интернет

Наличие интернета облегчает задачу. Требуется зайти на официальный сайт Beeline (https://my.beeline.ru/login.xhtml ) или через поисковые системы. Кликнуть раздел «Личный кабинет», выполнить требования авторизации. Для этого вводится логин (номер телефона) и пароль в соответствующие ячейки. На номер придет по СМС с паролем. В разделе «Мой Билайн» выбрать функцию блокировки.

На заметку!

Войти можно также через соц. сети, нажав на соответствующие иконки, связав свой профиль с аккаунтами. На сайте доступен вход через Facebook и «Вконтакте».

На сайте есть раздел часто задаваемых вопросов с ответами. Там можно найти описание аналогичной ситуации.

Сервис «Чат с оператором» позволяет онлайн задать специалисту вопрос, затем следуя инструкциям специалистов службы поддержки выполнить операцию.
Такой вариант хорошо использовать для временного прекращения действия номера, так как на сайте указывается дата блокирования.

Если телефон утерян

При потере гаджета потребуется обратиться непосредственно в филиал оператора, написать заявление, предоставить данные удостоверения личности.

Образец заявления можно скачать предварительно на сайте. В случае замены симки, выдается дубликат, номер будет сохранен, средства будут перенесены на новый ресурс.

Замена производится за символическую сумму - 30 рублей. На сутки с целью дополнительной защиты данных накладываются ограничения в пользовании мобильным.

Другие способы

Отключение карты происходит при неоплате абонентской платы. Когда долгов накапливается большое количество, провайдер прекращает действие услуг.

Как временно отключить сим-карту «Билайн»

В том случае, когда номер корпоративный, а сотрудник уволился или потерял гаджет, на сайте оператора в разделе «Управление контрактами» отмечается птичкой требуемый номер. В правом углу вверху в окошке «Статус» выбирается соответствующая функция отключения сервиса или его возобновление при необходимости.

Как заблокировать навсегда

Прекратить сотрудничество с оператором можно в офисе после личного обращения. Потребуется показать паспорт, заполнить заявление, и договор будет расторгнут.

Есть еще несколько способов, как заблокировать сим-карту «Билайн» самостоятельно и навсегда. После долгого отсутствия активности номера, он будет отключен автоматически навсегда.

Доступ к ресурсу прекращается и в случае неправильного ввода PIN-кода. Потребуется три раза повторить неправильную комбинацию и доступ будет прекращен.

Способы проверить заблокирована ли сим-карта

Убедиться, действительно ли блокировка действует, можно перезвонив с другого телефона на номер, который требуется проверить. Автоответчик проинформирует о состоянии абонента.

На сайте в личном кабинете отображается статус симки. Также система предлагает снять ограничения. Если симка доступна, то можно попробовать позвонить с нее.

Методы снятия блокировки с сим-карты?

Для возобновления работы номера существует несколько вариантов:

1. Делается это в личном кабинете, если собственник имеет доступ к Сети, ранее уже прошел авторизацию на портале. В персональном кабинете функция разблокировки снимет ограничения. После того как придет сообщение о завершенности операции, можно совершать звонки.
2. Процедуру восстановления проводят сотрудники в точках продаж, при предъявлении паспортных данных, заполнении соответствующей заявки.
3. Если номер заблокирован в результате неправильного ввода пин-кодов, а карточка с данными к ним утеряна, специалисты горячей линии восстановят функции.
4. Для лиц, заключивших договора с предоплатой, самостоятельное возобновление происходит при наборе комбинации *213#. Набор команды осуществляют с того номера, который нуждается в возобновлении.
5. Восстановить функции номера можно после отправления просьбы на e-mail: [email protected]. Предварительно заполняется заявка, которая скачивается на официальном портале.

Оперативное решение по приостановлению действия сим-карты защитит личную информацию при утере гаджета. Временное отключение поможет собственнику при неиспользовании связи избежать необоснованных затрат.

Блокировка номера на Билайне нужна в нескольких ситуациях: если украли телефон, закончился срок действия сим-карты, не работают некоторые услуги, при неиспользовании, если звонят нежелательные номера и их нельзя отправить в черный список. Заблокировать номер можно временно с приостановлением действия или же навсегда. Сделать это можно самостоятельно через обращение в Билайн или личный кабинет через интернет на официальном сайте. Поэтому ниже мы более подробно рассмотрим, что это значит, и как заблокировать номер Билайн.

Блокировка по номеру

Чтобы заблокировать или разблокировать номер на Билайне нужно позвонить по телефону 8 800 700 06 11 , после чего вас соединят с оператором.

Тогда вы пройдете проверку, назвав паспортные данные и некоторую информацию о пользовании симкой. Если вы назовёте все сведения с контракта правильно, то получится временно приостановить действие билайновской карточки.

Также можно обратиться в ближайший салон мобильной связи, где операцию проведут еще быстрее. Вместе с этим абонент сохранит все деньги на счету, подключённые услуги.

Некоторые пользователи звонят по номеру 0611, после чего:

• В голосовом меню нужно выбрать пункт блокировка сим-карты;
• Совершите действия по подсказкам;
• Подтвердите восстановление заблокированного номера или приостановление его действия.

Блокировка через личный кабинет

Если вы хотите сначала посмотреть на состояние вашего счета, узнать, на какое время блокируют карту, какова стоимость и как снять блокировку при необходимости, то вам нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Билайн.

Если ранее вы не были зарегистрированы, то по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml можно активировать свой профиль. Хотя этот способ не реален для тех, у кого ранее украли телефон, потому что туда приходит код для активации.

В случае, когда вы уже пользовались личным кабинетом, вам нужно лишь зайти в раздел управление сим-картой, где есть кнопка приостановления действия симки, некоторых входящих номеров или услуг.

Посещение отделения Билайн

Также блокировка и разблокировка номера проводится через личное посещение отделения Beeline и написание заявления.

Скачать образец можно во , но при посещении офиса обязательно берите с собой паспорт.

Также важно, чтобы сведения из контракта, паспорта были правильно указаны в заявлении. Если приходит не абонент лично, а его представитель, придется оформить доверенность.

Блокировка происходит сразу после подписания документа, там же можно разблокировать, снять родительский контроль, сохранить или перевести деньги со счета, убедиться в сохранности подключенных услуг.

Отметим, что временная блокировка осуществляется на полгода, но иногда это происходит без просьб пользователя оператором по таким причинам:

1. Долгое время, в которое симка не использовалась;
2. Минус на счету без длительного невнесения средств.

Даже в этих ситуациях вернуть номер обратно можно через 2-6 месяцев , позднее его могут продать другому клиенту.

Как узнать заблокирована ли симка?

Чтобы узнать, в каком состоянии находится ваша симка, вы можете позвонить по телефону 8-800-700-0611, зайти в личный кабинет или обратиться к консультанту в салон Билайна.

Существует и другой способ – звонок на ваш номер, если он недоступен, то вероятнее всего карта отключена.

Для восстановления карточки придется заказать ее дубликат, это подойдет в случае пропажи телефона.

Будет полезно просмотреть:

Как разблокировать симку?

Для разблокировки можно использовать несколько вариантов на ваше усмотрение:

Вариант	Характеристика
Первый вариант	Звонок с другого телефона на номер 0611, где нужно зайти в меню управления симкой, следовать инструкциям или связаться с оператором. Также потребуется назвать данные с паспорта владельца.
Второй вариант	Обращение в офис Билайна с паспортом.
Третий вариант	Если вы закрыли номер самостоятельно, но его невозможно активировать из-за низкого баланса, нужно только пополнить счет и сможете пользоваться симкой уже через час. Но сделать это получится не позднее, чем через три месяца.
Четвертый способ	При потере номера из-за неправильно введенного пароля, нужно ввести PUK-код, указанный на коробке от симки. Если его нет, то войдите в личный кабинет и введите пароль там. Но при неверно введенном пароле больше 10 раз сим-карта блокируется навсегда, и вернуть ее получится, лишь заказав дубликат в офисе Билайн.

Заключение

Активировать карту и номер можно даже после кражи или потери, не потеряв наряду с этим ни услуги, ни деньги, ни даже ваш изначальный номер. Главное, чтобы вы уложились в сроки и обратились за помощью, если самостоятельно провести операцию не получается.

Нередко возникают ситуации, когда нужно разблокировать мобильный номер телефона. Например, если был найден ранее утерянный телефон, сим-карта на котором была заблокирована, чтобы предотвратить растрату средств злоумышленниками. Разблокировка сим-карты позволяет снова пользоваться услугами мобильного оператора с привычным номером.

Чтобы разблокировать номер Билайн, можно воспользоваться несколькими методами. Но ни один из них не сработает, если заблокированный номер изначально не был оформлен непосредственно на абонента. Также при попытке восстановления доступа к мобильному номеру необходимо знать PUK-код номера.

Как разблокировать номер Билайн – метод 1

• Данный способ считается наиболее простым. В этом случае подключение номера осуществляется по телефону.
• Для этого нужно связаться со службой поддержки оператора по короткому номеру: 0611. Если звонок осуществляется не с телефона оператора Билайн, то рекомендуется использовать другой номер: 88007000611.
• Существует лишь один недостаток – это то, что разблокировать сим-карту этим способом возможно только в автоматическом режиме. Если номер не был зарегистрирован на абонента, и в системе нет его паспортных данных, то разблокировка такой карты становится невозможной.

Как разблокировать номер Билайн – метод 2

• Восстановление функций сим-карты может осуществляться в офисе компании, особенно если в справочную службу дозвониться не получилось.
• Если обратиться к консультантам, то они обязательно предоставят информацию. Для получения помощи в офисе, абонент должен иметь при себе паспорт. Пользователь, на которого был зарегистрирован номер, может написать заявление на разблокировку своего номера только при наличии этого документа.

Как разблокировать номер Билайн – метод 3

Данный способ является наименее популярным. В его рамках разблокировать сим-карту можно, если отправить письменное заявление по электронному адресу компании. В нем обязательно должны быть указаны следующие личные данные абонента, на которого зарегистрирован номер:

• мобильный номер телефона;
• данные паспорта.

Обычно такой способ используется корпоративными клиентами.

Для отправки подобного заявления нужно скачать бланк для заполнения. Сделать это можно на сайте Билайна. Абоненту нужно посетить раздел помощи по разблокировке и блокировке сим-карт.

Как разблокировать номер Билайн – метод 4

Этим способом могут воспользоваться те абоненты, у которых уже создан «Личный кабинет» на сайте мобильного оператора Билайн. Для разблокировки необходимо выполнить следующие действия:

• перейти на сайт оператора;
• зайти в Личный кабинет;
• удалить блокировку.

Этим методом удобно воспользоваться, если есть интернет и аккаунт на сайте.

Как разблокировать номер Билайн – метод 5

Если вы потеряли PUK-код от сим-карты, в этом случае можно позвонить в службу поддержки абонентов Билайн и попросить консультанта продиктовать нужные цифры, предоставив ему нужную информацию.