Довольно часто люди могут столкнуться с такой неприятностью, когда телефон сильно промок, был утерян или украден. И в подобных ситуациях пользователям не столько жалка мобильного устройства, сколько старую Sim-карту, которая была в нем установлена.

Ведь гаджет можно быстро купить в ближайшем магазине, а вот восстановить все важные номера, является более сложной задачей. Соответственно если с вами приключилась подобная неприятность, то вы должны знать, как восстановить номер Киевстар.

Что представляет такое Sim-карта

Сим-карта представляет собой небольшое пластиковое изделие с миниатюрным процессором и памятью EEPROM и ROM. Данный чипсет не имеет собственного аккумулятора, а соответственно питание поступает от мобильного устройства.

На стадии производства в карту помещают набор специальных программ, которые определяют ее поведение. Соответственно обычная работа «симки» подразумевает авторизацию и доступ к различным областям памяти чипсета. Именно поэтому прежде чем сделать карту активной пользователю нужно авторизоваться, введя Pin1(2) а при блокировке PUK-код.

Способы восстановления

В зависимости от ситуации оператор мобильной связи Киевстар предполагает несколько способов восстановления прежнего номера. Рассмотрим подробней способы возобновления старого номера:

1. Если карточку заблокировали.

Блокировка «симки», как правило, происходит по нескольким причинам:

• Неверный ввод PIN и PUK-кода.
• Если абонент не пользуется Сим-картой на протяжении длительного промежутка времени, то наступает автоматическая блокировка карты.
• Блокировка карты осуществлялась по инициативе владельца.

Вне зависимости от того, по какой причине Sim-карта стала неактивной, ее работу можно возобновить следующими путями:

• Обратиться к специалистам в ближайшем отделении компании.
• Соединитесь с оператором 0 800 300 466 , назовите номер, который необходимо вернуть в рабочее состояние. Далее, укажите серийный номер (нанесен с Обратной стороны карточки).

Дополнительно, вам в течение одной недели необходимо будет пополнить счет на любую сумму.

1. Если Sim-карта пришла в негодность или была утеряна.

На случай если абонент потерял или «утопил» свое устройство, компания Kievstar позволяет выполнить восстановление номера следующими способами:

• Обратиться в центр обслуживания компании.

Для того чтобы получить новую Сим-карту со старым номеров вам понадобится взять с собой паспорт и пластиковую основу с PIN и PUK кодами. Если у вас нет возможности предоставить основу, в которой находилась «Симка», то вам предстоит пройти процедуру инициализации (то есть вам понадобиться ответить на несколько вопросов). Обычно представители спрашивают, когда последний раз пополнялся счет, или несколько номеров, на которые вы чаще всего звонили.

Завершив процедуру инициализации, специалисты сообщат, когда вам нужно снова прийти в сервисный центр, чтобы забрать новую Сим-карту с прежним номером. Контакты, которые в старой Sim-карте, будут перенесены на новую. Также, стоимость данной услуги составляет 20 гривен.

• Самостоятельное возобновление номера.

Совсем недавно компания внедрила услугу, позволяющую пользователям самостоятельно возобновить прежний номер. Услуга очень удобна для многих пользователей, так как предельно проста и понятна, а также не требует посещение сервисного центра. Соответственно если появилась надобность возобновления старой карточки, то нужно выполнить следующие действия:

1. Приобретаем новый стартовый пакет Kievstar.
2. Вставляем новую Сим-карту в устройство.
3. Отправьте USSD-код *111# для активации Sim-карты.
4. Далее, набираем комбинацию *245*+380XXXXXXXXX (ваш прежний номер)*PUK-код (старой SIM-карты)# =>.
5. Отправить.

В течение 7 часов ваша заявка будет обработана и придет уведомление об успешно проведенной операции. Важно, чтобы до проведения данной процедуры не пополнялся счет. Таким образом, быстро восстанавливаем прежним номер. Дополнительно, контакты и средства, находившиеся на старой симке, перенесутся на новую.

Безусловно, утрата старой симки по разным причинам является негативным фактом для каждого пользователя. Однако благодаря тому, что крупная компания Киевстар все учитывает до мелочей, вы без проблем можете восстановить прежний номер и снова общаться с друзьями, родственниками или коллегами по работе.

Компания Киевстар первой из украинских операторов мобильной связи создала услугу «Самостоятельной замены сим-карты». О том, как возобновить работу старой симки, пойдет речь далее.

Навигация

Для абонентов предоплаченной связи теперь существует новый сервис, позволяющий быстро и просто восстановить утерянную или поврежденную сим-карту. Для этого необходимо лишь совершить несколько простых манипуляций с новым стартовым пакетом и можно смело пользоваться старым номером.

Данная услуга будет весьма полезна и в случае приобретения новых мобильных гаджетов, которые в большинстве своем оснащены слотами под micro- и nanо-Sim. Но даже при обращении в магазин Киевстар с просьбой заменить формат карты данная услуга будет оказана бесплатно.

Восстанавливаем Sim-карту, выполняя несложные шаги

1. Приобретаем стартовый пакет
2. Вставляем сим-карту и активируем ее путем набора *111#(вызов)
3. Выполняем запрос *245*380хххххххххх*у…у#(вызов) , где 380хххххххххх — номер вашей старой сим-карты, у…у — ее 19-значный ICC код или PUK1. Если вы не сохранили нужную информацию — нет повода для беспокойства. Достаточно зайти в Личный кабинет в системе Киевстар, либо обратиться к оператору (справочная служба 466 )
4. Ожидаем смс-сообщение о выполнении заявки около 7 часов. Кроме старого номера будут восстановлены все деньги на основном и бонусном счетах, ваш текущий тарифный план, активные услуги

Забота о клиенте и безопасность процедуры — превыше всего

Оператор в первую очередь позаботился о клиентах, желающих быть на связи во время выполнения заявки по восстановлению карты.

После того, как заявка отправлена, на новый номер поступает 100 минут для осуществления звонков (только абонентам сети) и 100 Мб мобильного интернета (проверка остатка при помощи комбинации *115#вызов ). Минуты и мегабайты будут активны лишь на время обработки заявки.

Очень многие владельцы банковских карт привязывают свои телефонные номера к банковским системам. Для предотвращения возможности мошенничества во время обработки заявки оператор проводит мониторинг регистрации сим-карты в сети. В случае ее обнаружения произойдет отмена поданной заявки.

Владельцам контрактных номеров

Если вы являетесь владельцем контрактного номера, то при утере, краже, блокировке карты доступна немного иная услуга («Замена сим-карты»).

Чтобы ею воспользоваться, необходимо обратиться в фирменный салон Киевстара. Стоимость составит 25 грн., деньги будут списаны с основного счета абонента.

• нельзя пополнять временный счет новой карты во время возобновления работы старой
• услуга не является бесплатной — ее стоимость в размере 5 грн. будет списана с основного счета абонента. Позаботьтесь о наличии необходимой суммы на вашем счету
• для осуществления корректного запроса на замену карты дается 4 попытки в сутки
• запрос о замене должен был отправлен оператору не более чем через 7 суток после активации стартового пакета, иначе воспользоваться данной услугой будет невозможно
• услуга не будет предоставлена владельцам некоторых тарифных планов, имеющих код 068

Дополнительную информацию об услуге можно найти на

Итак, если вы читаете эту статью, то скорее всего Ваш номер киевстар, МТС или лайф заблокировал оператор по какой либо причине. В контексте данного материала разберемся, что делать, для того чтобы возобновить и разблокировать номер киевстар.

Почему мой номер заблокировали.

Номер могут заблокировать по нескольким причинам и первая самая распространенная – это блокировка номера в связи с тем, что если Ваш , но вы его не использовали продолжительное время. При чем если в компании МТС и лайф достаточно для продления срока действия пополнить счет на 5 или 10 грн соответственно, то для продления срока действия пакета в Киевстар нужно осуществить любой платный вызов.

В итоге получается если вы за один год (а именно на такое время продлевается срок действия пакета при осуществлении каждого платного звонка) не сделали ни одного исходящего вызова, то Ваш номер заблокируют. При чем это же касается и тех, у кого номер работает только на прием звонков. Например, Интернет магазины или офисы. Или же вы просто забыли про пакет на время больше чем один год.

Как разблокировать сим карту киевстар

А теперь перейдем к более грустному, а именно что же делать в таком случае. Вариантов всего 2. Первый – если с момента блокировки прошло менее месяца, и сим карта у вас в наличии. Вы можете , продиктовать номер который хотите восстановить (разблокировать), а также нужно указать серийный код данной карты. Этот номер указан на самой сим карте и выглядит как большой набор цифр. Если по каким то причинам вы не можете прочитать данный серийник с симки, то желательно найти картодержатель или пакет, в котором продавалась симкарта. После этого оператор Вам скажет пополнить счет данного пакета с помощью скретч карты или же с помощью другого телефона услугой пополнение другого номера. Но никакие банкоматы или терминалы Вас в этом не спасут потому, как номер отключен.

Цена разблокировки номера.

А теперь нужно поговорить о цене такой разблокировки и насколько это выгодно. Потому как если это номер не рабочий, а нужен только для того чтобы звонить родственникам, то возможно легче , хотя если вы дорожите данным номером то Восстановление будет стоить 40 грн и 15 грн снимется у вас со счета за саму процедуру. А новая симка киевстар стоит – 10 грн.

Это, конечно же, касается тех кто проживает в Украине и пользуется услугами компании Киевстар, если же вы проживаете в Росси и у вас что либо произошло с номером или вы хотите сменить номер для того чтобы сохранить свои сбережения на общении. То возможно Вам подойдут корпоративные тарифы , предоставляемые компанией mobi-club.ru. И с помощью большого выбора тарифных планов подобрать то, что подходит именно Вам.

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар - достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Инновационный сервис «Самостоятельная замена SIM» прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания - и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар. Стоимость услуги - 5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

«Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать „сервисные точки“ своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты, - комментирует Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар . - При этом мы позаботились о том, чтобы обезопасить всех клиентов от действий злоумышленников».

Услуга «Самостоятельная замена SIM» пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата - Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Чтобы восстановить свой номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, нужно выполнить два шага. Во-первых, купить стартовый пакет Киевстар, вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер - набрать комбинацию для проверки счета *111#(вызов), не пополняя при этом счет. Во-вторых, набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z...Z# (вызов), где 380ХХХХХХХХХ - номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z...Z - данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов. Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 Мб для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Особое внимание Киевстар уделил безопасности процедуры, поскольку большинство владельцев банковских карт используют мобильный номер для авторизации в системах самообслуживания банков. Чтобы не допустить мошеннических действий, в течение 7 часов проводится проверка регистрации SIM-карты в сети. Если в это время восстанавливаемый номер будет зарегистрирован в сети, заявка на замену SIM-карты не выполнится. Дополнительно отменяется условие проверки информации по дате и сумме последнего пополнения счета для восстановления PUK-кода.

Подробнее об услуге можно узнать на сайте Киевстар

Как восстановить номер Киевстар, если SIM-карта была утеряна или повреждена? Сегодня абоненты Kyivstar могут быстро возобновить карточку. Для этого нет необходимости посещать центр обслуживания.

Как восстановить номер Kyivstar самостоятельно

Самый простой и быстрый способ заменить симку – сделать это самостоятельно. Для этого необходимо:

• купить пакет стартовый Kyivstar. Важно при этом не пополнять сразу счет;
• вставить симку в устройство и нажать комбинацию *111# для активации карточки;
• отправить запрос через комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Укажите старый телефон, а Z – это ICC- код, состоящий из 19 цифр или PUK1 предыдущей симкарты.

Восстановление карты Kyivstar производится в течение семи часов. За это время сотрудник компании может детально просмотреть информацию об абонентском номере. Это помогает обезопасить абонентов от мошеннической замены SIM карты иными лицами.

Услуга на самостоятельное возобновление карты обойдется абоненту в 5 грн. Плата снимется после активации карточки. Если на счету недостаточно средств, сразу после подключения следует пополнить счет.

Как заблокировать номер Киевстар

В течение семи часов после совершения манипуляции абонент может самостоятельно заблокировать смену симкарты. Для этого нужно выбрать один из вариантов:

• сделать запрос по комбинации *245*1#;
• зайти в систему «Мой Киевстар» и отключить услугу;
• позвонить на горячую линию 0800300466 (звонки принимаются круглосуточно).

Заявка будет обработана в течение 30 минут.

Если абонент просто желает деактивировать свою карточку, он может:

• обратиться в любой центр обслуживания Kyivstar;
• подать онлайн-заявку с помощью системы «Мой Киевстар»;
• воспользоваться услугой автоинформатора, позвонив на 477.

Где восстановить карточку Kyivstar

В случае потери, кражи, повреждения симки, компания Kyivstar предлагает своим абонентам возобновить старые данные через услугу «Замена SIM-карты». Подобная процедура производится в любом фирменном магазине Kyivstar вашего города.

Как возобновить номер Киевстар , и какие данные нужно предоставить? Для того чтобы сотрудник центра обслуживания выполнил услугу необходимо предоставить заблокированную или поврежденную симку, либо оригинал картодержателя с PIN (ПИН) или PUK (ПАК) кодами.

Если абонент не обладает подобной информацией, можно позвонить по номеру 477. После соединения с оператором нужно предоставить следующие данные:

• указать три последних мобильных телефона, на которые совершались звонки (желательно указав дату и время);
• указать время и дату последнего денежного перевода на другой абонентский счет;
• указать остаточную сумму на утерянной симкарте.

Эта операция выполняется с помощью мобильного оператора Kyivstar. Услуга «Замена SIM-карты» не одобряется, если информация данная абонентом не сходится с информацией по абонентскому номеру. Срок проверки заявки составляет один день. По техническим причинам рассмотрение заявки может производиться дольше, до трех рабочих дней.